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净水器出产水有异味怎么
咱们在使用净水器时，可能出现水有异味的情况，其中很多是正常现象，如水中的余氯异味余氯起杀菌作用，净水机可正常使用；净水器长期停用后，重新使用时水可能有味道，此时，你在使用前需反复冲洗，以排除净水器内的死水（净水器长期不冲洗使截留物在滤芯内形成结垢，这也需要反复冲洗)。 　　此外，净水器内保护液没有冲洗干净，出来的水也可能有异味，此时，咱们主要耐心，进行反复冲洗几次味道会逐渐消失，没有。
不要刻意改动机器
家用净水器每天的净水量和配置的压力桶有直接关系，压力桶储存的水就是用于净化的水。在使用产品的过程中，一定要注意不要过度，净水器产水量只能满足饮用和部分家用。不要因为感觉出水量太少而刻意改动机器。
自来水水压要稳定
自来水水压忽大忽小会产生水锤现象，瞬间压力过大很容易损害净水器内部件，所以在安装净水器时候可以预先安装净水器前置专用阀门，在出门或者短时间内不使用净水器的情况下，需要关闭进水阀门，让净水器免受水压冲击，这样可以延长净水器使用寿命
滤芯寿命问题
净水器内各种滤芯的使用寿命取决于原水水质和用水量，如果原水水质太差，那就会缩短滤芯的寿命，用水量太大也会影响滤芯寿命。在使用一段时间后，如果发现口感明显变差，或者产水量明显变小，一般来讲就是应该更换滤芯了。
别长时间不用净水器
长时间不使用净水器需要冲洗净水器，如果两三天没有使用净水器，净水器里面的水细菌会超标，需要对净水器进行冲洗，替换成新鲜水后再使用会更安全，养成经常冲洗净水器的好习惯。
避免靠近高温热原体
净水器设备尽量离高温原体远些。比如煤气发生炉、热水器等等，若长期受高温烘烤，塑料部件容易慢慢焦掉，影响使用寿命。
净水器怕曝晒和严寒
中国幅员辽阔，南北纬度跨越比较大，冬夏两季温差也大，北方冬季严寒，南方夏季高温，净水器不适合安装在室外，净水器夏天在烈日的曝晒下容易老化，在冬天温度太低内部水路会结冰，都会对净水器造成损害，所以净水器适合安装在室内阴凉的地方，不能太靠近热源。
家用净水器不制水了怎么办？
1、检查净水器的管路，理顺净水器管路; 2、检查净水器电源，接通净水器220V交流电，如果净水器输入电源正常，检查变压器输出电压; 3、检查高压开关或浮球开关是否失灵，无法跳回; 4、检查进水电磁阀，是否正常。拧开电磁阀出水口，接通电源，检查是否通水，如不通水，转入下一步检测; 5、打开原水球阀，检测反渗透膜前滤芯是否堵塞，如堵塞更换;如果通水，电磁阀损坏; 6、检查增压泵泵后压力是否达到要求。如果低于0.3MPa需要更换; 7、打开反渗透膜纯水口，如不出水，反渗透膜损坏; 8、检查是否废水排放量过大，使纯、废水比例失调; 9、检查后置活性炭滤芯是否堵塞。
净水器漏水
查纯水机水路，查找漏水点;检查小联通是否漏水;检查饮水机是否漏水;如果漏水是非常小，不容易检查时，可以用于燥的面巾纸测试。
净水器的净水与废水比例严重失调
检查冲洗电磁阀是否损坏;检查废水比例器是否堵塞或过于导通;检查RO膜是否堵塞或去除率严重下降。
净水器净水流量不足
前置滤芯堵塞;高压泵压力不足;RO膜堵塞;废水比失调或者冲洗开关没有关紧。
原水压力不足;逆止阀泄压;高压开关失灵;系统有泄压现象。
压力桶泄压;后置活性炭堵塞;压力桶球阀是否损坏。
净水器水满后机器反复起跳
原水压力不足;逆止阀泄压;高压开关失灵;系统有泄压现象。
净水器高压泵停机但废水不停
电磁阀失灵，不能有效断水;检查方法：关闭压力桶球阀，如仍有废水，则可断定为电磁阀失灵);还有一种情况，关闭进水电磁阀再打开,如果机器正常,则判定水压过高，造成电磁阀不能灵活关闭，则考虑调节入水总阐以降低水压);逆止阀泄压，(废水很小)(检查方法：关闭进水电磁阀，如仍有废水，则可断定为逆止阀泄压)。
净水器高压泵不停机
高压泵压力不足，达不到设定的压力;逆止阀堵塞，不出纯水(有废水无纯水)高压开关失灵，无法起跳;电磁阀失灵，不能有效开启
净水器高压泵正常工作但无法造水
高压泵失压;前置滤芯堵塞(纯水废水均无或废水小);逆止阀堵塞(有废水，无纯水);电磁阀失灵，不能有效开启;RO膜是否堵塞。
净水器高压泵不启动，无法造水
检查是否停电、插头是否插好;检查低压开关是否失灵，不能接通电源;检查高压开关或水位控制器是否失灵;检查变压器、保险丝是否烧毁。
都2017年了，你家还没装家用净水器?
家用净水器的作用是非常大的，能彻底改善自来水水质，也是代替桶装水的最佳选择，尤其是对于现代家庭来说，安装一台高端的家用净水器是很有必要的。 　　所以，在中国，针对水污染的严重程度，老百姓还是提前买台家用净水器最好，身体健康是无价的，舍不得小钱就要花大钱!最后，希望消费者能清楚认识到健康饮水的重要性，最好在自来水终端安装一台家用净水器，就能解决现在面临的所有烦恼！
家用净水器的寿命是多久?滤芯用多久需要更换呢?
答：家用净水器的寿命本身是可以用很久的，要更换的只是内部的滤芯，一般的滤芯只能用半年或一年左右，如果滤芯质量好的，滤芯可以用5年不用更换。
那么家用净水器如何安装呢?安装在什么地方?对于大部分已经装修过房子的家庭来说，是否需要改造家中水电线路?
答：家用净水器的安装非常简单，无需改变现有的家庭水电线路。你只需要在选定的位置打孔或固定净水器，与自来水管连接即可，安装过后打开总进水球阀，对家用净水器进行调试，检查没有渗水现象就可以了。
家用净水器的体积大小如何?对于比较拥挤的城市户型来说，它是否会占空间?
个品牌的家用净水器体积大小也会有很大区别，但是现在都是小体积，对于一般家庭来说都不会太占用空间。
一台家用净水器的价格一般在什么范围，对于普通家庭来说这个开销是否能够承受?
这个可是没有固定答案，市场上永远都是一分钱一分货，不过高端净水器虽然贵点，但是质量非常好。
过滤步骤越多，出水质量越好吗?
　答：通过过滤净化提高水质，应该采用针对性强的过滤技术，如果只是使用多级物理拦截过滤，效果也不一定很好。
家用净水器工作原理是什么?
家用净水器工作原理是在去除有害物质的同时，还能保留饮用水中人体所需的有益矿物质，满足不同体质人群对健康饮水的需求。
用家用净水器净化过的水，其最主要的改变是什么?能否做到可以直接饮用?
答：通过家用净水器可滤除自来水中的铁锈、砂石、胶体、杂质等，有效的吸附水中余氯、细菌、毒素、重金属等。
我们平时饮用的自来水不是经过自来水公司的严格检验的吗?为什么还需要家用净水器再来净化呢?
答：自来水输送到我们家中，会经过很多不同的管道，加上我们自己家中的管道长期不更换不清理，比如管道老化、生锈等很有可能对水造成二次污染。
用未经过净化的自来水直接做饭、洗菜、洗澡，最大的危害是什么?我们应该如何健康用水?
答：未经过净化的水很可能含有不同的有害物质，在饮用和洗浴过程中对人的身体造成危害。健康的水应是不含杂质、铁锈，清澈透明无异味的，不含三致物质、病原菌、病原原生物的包囊，去除有机污染物(农药、化肥、工业用染料、清洁剂、消毒剂)，不被重金属污染(铅、砷、汞、镉、铬)，且含有适量微量元素和矿物质等有益成分。
净水机是否可以安装在室外？
可以,北方地区最好安装在室内，因为净水机适用的环境温度为5—45摄氏度，北方冬天的气温比较低，所以不宜装在室外，若选择室外安装，则需做好防冻措施。
我怎样才能挑选到适合自己使用的科蒂洛净水机？
科蒂洛厨房净水机定位于解决家庭厨房用水净化； 科蒂洛矿泉直饮机定位于解决家庭及企事业单位饮水净化； 科蒂洛中央净水机定位于解决高端家庭的全屋用水净化； 科蒂洛中央软水机定位于解决某些地区水质硬度偏高的问题； 科蒂洛纯水机定位于解决部分家庭或单位希望饮用纯净水的需求； 科蒂洛前置过滤器定位于解决有些地区自来水二次污染比较严重的问题，可以过滤掉铁锈、泥沙，装在净水机前作为预处理，或者用作太阳能、商用空调等用水设备的预处理，将对下游用水设备起到很好的保护作用。
你们的产品需不需要接电源啊？
厨房净水机、矿泉直饮机、管道精密过滤器/阻垢器均不需要外接电源，自来水水压即可工作； 中央净水机KDR-Z-3500需要外接电源支持自动控制头的工作，KDR-Z-3000因为是手动排污方式则不需要电源； 中央软水机需要外接电源支持自动控制头的工作，软化树脂的自动再生也需要电源支持；纯水机需要外接电源来驱动增压泵以使水压达到RO膜的工作压力。
你们的净水器真的能过滤细菌和病毒吗？
完全可以，最小的细菌直径也在200纳米以上，病毒的大小则在20纳米—300纳米之间，科蒂洛生产的“厨房净水机”、“矿泉直饮机”、“中央净水机”以超滤膜作为主要过滤介质，过滤精度达到10纳米，能彻底去除直径在10纳米以上的物质；纯水机更能达到0.1纳米的过滤精度，细菌和病毒的直径都大于10纳米，因此科蒂洛生产的净水机完全可以取出细菌和病毒； 科蒂洛生产的“中央软水机”针对的是解决水质硬度问题，不具备过滤细菌病毒的功能； “管道精密过滤器/阻垢器”主要是用于解决水中所含大颗粒物质，过滤精度约为50微米，也不能过滤细菌和病毒，但可以过滤掉铁锈、泥沙等颗粒状物质，随机配送的阻垢剂能抑制水垢的产生。
我家住在顶楼，平常水压比较小，能使用你们的净水器吗？
可以使用，在一定的压力范围内，水压与产水量是成正比关系的，如果压力过小，则产水量可能会达不到额定产水量，但产水水质是一样优异的，在此情况下，建议最好加装增压泵，以保证产水量达到额定数据。
净水机的使用寿命能有多久？
视水源状况及使用情况，科蒂洛厨房净水机、矿泉直饮机、中央净水机、纯水机可以使用三到五年，介时需要更换超滤膜或者反渗透膜； 管道精密过滤器/阻垢器理论上可以终身使用，只需要定期清洗不锈钢滤网；中央软水机里面的软化树脂可以反复再生，理论上可以使用50年不需更换，在实际使用中，一般寿命在20年左右。
安装后中途有两三个月不使用，科蒂洛净水机应该采用什么办法保护滤芯？
不需要什么特殊的保护措施，科蒂洛厨房净水机、矿泉直饮机、中央净水机只需要先对净水机顺冲洗20秒，冲掉截留的污染物后，将净水机进出口的阀门关闭，保持净水机内注满水，防止膜丝干裂即可； 中央软水机、纯水机、管道精密过滤器/阻垢器不需要做任何处理；在再次开机使用前，需要先顺冲洗1分钟左右以排空净水机内残留的“死水”。
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